凤凰汽车讯：捷豹路虎是豪华车品牌中增幅比较大的品牌之一，捷豹路虎(英文简称JLR)是一家拥有两个顶级奢华品牌的英国汽车制造商，目前属于印度塔塔汽车旗下。常州路捷自进驻常州以来一直默默打造捷豹路虎这个品牌，积淀品牌基础和文化，且以打造亚洲捷豹路虎的旗舰4S店为目标，如此大的魄力为常州汽车市场增添了不少光彩。今日我们有幸邀请采访常州捷豹路虎李红艳总经理，让她来跟我们谈谈捷豹路虎常州路捷的现状以及未来的发展规划。 　　

Q：您好，李总您好!非常感谢您接受我们的采访。 　　

李总：您好!各位网友大家好! 　　

Q：首先请李总给大家简单介绍一下路虎捷豹中国发展历程。 　　

李总：无论在哪个时期，捷豹始终以其优雅迷人的设计和卓越不凡的技术引领着豪华车市场的新潮流，成为了代表时尚的奢华标志。“性能优异、质量上乘、精致典雅、流行时尚”的品牌形象已深入人心，并籍此在全球吸引了无数的追随者，其中不乏皇室成员等各界名流。自2004年捷豹汽车正式进入中国市场以来，始终致力于将最先进的理念、技术、产品以及全方位客户服务体系引入中国，使中国的用户能够与世界同步享受到驾乘捷豹所带来的享受与成就感。 　　

全球顶级奢华品牌路虎.自1948年诞生之日起始终致力于打造能够卓越应对各种路况的全地形汽车。经过60余年的发展历程，路虎已经成长为拥有全系车款、备受全球尊崇的奢华SUV领导者。路虎一直以来倡导尊贵、奢华的现代生活方式，同时积极投入于环保、野生动物保护、二氧化碳排放补偿等可持续发展领域。自路虎进入中国市场以来，不仅为广大中国消费者提供了丰富、全面的产品选择，还始终坚持在全国范围内不断完善授权经销商销售网点，致力于为中国消费者提供顶级产品和便捷、快速、专业的奢华品牌体验及客户服务。 　　

Q：请问路虎、捷豹车系的主要卖点各有哪些? 　　

李总：英国车最大的特点就是豪华，做工精细(不论选材还是制造工艺)。路虎在越野车领域，越野路虎永远有发言权。外观类似我国原来的jeep2020，但越野性能相当出色，是纯四驱爱好者的最爱; 路虎发现是路虎家族中能够提供比较好的舒适性的同时，还能够提供相当强大的越野性能的越野车; 而路虎揽胜则是这个家族中的豪华产品，与大家熟知的宝马X5属于同一级别，但仍然具有十分强大的越野性能。被称为“元老级的越野品牌”。 　　

同样也是英国品牌的捷豹，自创立以来，就始终致力于为用户提供优雅迷人而又动感激情的汽车，在其历史发展的不同时期也涌现出了多款经典车型，奠定了捷豹品牌引领时尚潮流的地位。从连续多年登顶勒芒赛场的捷豹D-Type，到被纽约现代艺术博物馆列为永久珍藏品的E-Type，再到被人们称为所能想象的最美观汽车的XJ13，从十年畅销的捷豹 XK8，再到全新捷豹XK，无论在哪个时期，捷豹始终以坚持优雅迷人的设计和卓越不凡的技术为宗旨。 　　

Q：公司自开业以来，在品牌推广、市场活动方面都做了哪些工作?2012年已经接近尾声，13年我们有哪些的计划? 　　

李总：在品牌推广和市场方面，我们追寻与客户多沟通的方针，以及让更多人了解我们路虎捷豹的这个品牌。所以最基本的，最细微末节的方面，我们也要做到最好，以延续我们路虎捷豹的品牌精神。我们常州路虎捷豹4S店从开业要现在，一步步的走过来，虽然才短短1年的时间，但是相信我们在今后的工作中不会因为慢慢成为一个“老”店，而有所怠慢，对于13年的计划，从几个层面来讲吧：首先是加强员工自我提升的意识吧，因为企业的发展是一个台阶一个台阶往上提升的，所以员工的个人成长对于一个企业的发展是非常重要的。其次还有客户的满意度，公司业务指标等等方面都会制定一个相对详细及容易实施的方案出来。 　　

Q：许多消费者对进口车最大的担忧就是配件和维修不够及时，进口车的维修成本会不会很高?请问我们4S店是如何保障维修质量的? 　　

李总： 有时候不能因为只是一个小零件或者是小故障，为了省钱置之不理，或者拖拖拉拉迟迟不去维修跟换，其实往往一些事故就来自于这种掉以轻心，至于进口车的维修成本，比起维修费用，安全是不是更重要呢?对于保证维修质量我们在服务方面的投入非常多，我们的售后人员也都是经过专业培训的，高技术人才密集度大，曾经做过其他高端品牌技术总监的就有二人。因此完全可以为捷豹、路虎的车主提供充足的、高品质的售后服务与保障。 　　

Q：谢谢李总接受我们的专访，那么也请李总给我们自己的品牌一点鼓励，同时给我们的网友们说点什么? 　　

李总：就捷豹、路虎这品牌而言，我们是非常有信心的。因为大家对捷豹、路虎这品牌的认识、好感、需求是不断呈明显的上升趋势。随着捷豹、路虎品牌的影响力不断提升，相信明年捷豹、路虎的销量会在今年的基础上有更大的进步，对此我非常有信心。 　　

同时祝愿广大车友身体健康，驾驶快乐，万事如意。