凤凰汽车讯：2009年，金融危机下的中国车市一片火热，车市的竞争也日趋激烈。在市场的竞争中，产品和服务成为取得成功的最为关键的因素。比亚迪汽车常州常迪，2009年销量超千台，售后产值超200万，并在获得09年度汽车界各项大奖…… 　　

由常州圩塘轮渡有限公司投资2000余万元兴建，经比亚迪汽车正式授权在常州地区经销比亚迪汽车系列产品的4S旗舰从2007年底才进驻常州，如此年轻的一个经销商，为什么能迅速地在竞争激烈的常州市场，各大国际知名汽车品牌的争相辉映下崭露头角，是谁让比亚迪竣然成为龙城汽车界的一匹黑马?笔者怀着种种疑问，特意来到了位于武进汽车城D区8号的常迪特约经销商，拜访了常州常迪4S店总经理——恽文艺。 　　

用平易近人这个词来形容恽总是非常恰当的，走进总经理办公室，见不到任何精美的摆件，惟有墙上一幅大气滂沱的八骏图；井然有序，摆满各类书籍的书柜静立在墙角，偌大的办公桌一尘不染，简洁大气，而这些都仿佛在向我们暗示着主人的身份。 　　

“选择比亚迪，是因为自主品牌近几年在国内市场的发展势头突飞猛进，而且比亚迪汽车在拥有超高性价比的同时，还定位于“新能源汽车的领导者”，甚至连股神巴菲特也青睐它，实力不凡，潜力无限。于是，经过多方考察和验证，总公司最终决定携手比亚迪品牌进军汽车行业。而事实证明，我们的选择没错”恽总自豪地说。 　　

“要产出，先就要有投入;要客户放心购买你的产品，首先就要用心去善待客户!” 　　

“初入常州之时，由于知名度不足，常州常迪的确遇到过一些困难，甚至在2008年还处于亏损状态。但是， 跨入2009年之后，公司新的领导层总结经验教训，在坚持广告的有效投入之外，通过2个月的武进乐购夜展、走遍常武地区15个乡镇及8个大型市场，以及两次常州大型车展，大幅提升品牌形象;采用灵活多变的促销手段，争取主动权，掌握市场先机，让常州常迪拥有不错的成绩。此外，4S店还不断提高团队的整体业务水平，提高效率和质量，使客户更信任比亚迪的专业和热心……正是这番认真和努力，才让比亚迪品牌在竞争激烈的常州车市取得了成功! 　　

2009年对于常州常迪来说，喜悦而且难忘。这一年，4S店旗下主打车型F3、F6全年销量超千台，比去年同比增长184%;这一年，4S店售后进场台次突破5000台，售后产值超200万，比去年增长201%;这一年，4S店在全国近500家比亚迪经销商中客户满意率排名第十位;在比亚迪南京大区售后技能考评中，维修技术水平排名第一位;同时，还被比亚迪公司评为五星服务店，整个华东区仅两家。 　　

“有信心、能力、感情、协助、进步” 　　

谈及常迪营销秘诀时，恽总自豪地说：“我们之所以取得如此好的成绩，主要是在两方面下功夫。一是坚持长期投入，加大软、硬件的投入，要想得到回报，就必须有投入，这是市场的规律;二是为客户提供细致、全面的服务。”恽总认为，常迪能取得如此成绩，和长期、持久的投入改善4S店的软硬件环境、引进精明强干的营销人员，并加强人员培训是分不开的。 　　

对于售后服务我们还在继续加大投入，除了硬件设备外，我们主要在提高客户满意度方面狠下工夫，凡在常州常迪4S店有过售后服务经历的比亚迪车主，其对常州常迪4S店的满意度平均在90%以上，这一数字对于一个刚刚立足两年的经销商来说，的确是很高的评价了。”常州市场潜力巨大，去年经过那么多挫折和挑战，我们仍然超额完成了公司制定的年度计划，因此，我们有理由相信2010年是充满希望与机遇的一年，常州常迪将会实现销售和售后服务的全面腾飞。 　　

最后也感谢广大车主朋友们这两年来对常州常迪4S店的支持与厚爱，2010年我们扬帆起航，无论是在服务品质、客户满意度、品牌文化建设等方面都取得了良好的发展，在这些辉煌的战绩背后是一群老客户、老朋友一如既往的支持与鼓励，2010我们销售的产品--不是汽车，而是自己。创业先锋，生活伙伴，比亚迪汽车 一路同驰骋。同时也祝常州的网友，虎年快乐，万事如意。